Informazioni helpdesk

Per permettervi di comunicare tramite videotelefonia con i vostri familiari, è disponibile la cosiddetta «Wire-App». Vi chiediamo di procedere nel modo seguente per consentire ai nostri residenti di ottenere supporto nell’utilizzo del tablet e della app:

1. Usando la descrizione, un familiare deve creare un account personale nel sito web https://app.wire.com.

2. Comunicate alla struttura il nome dell’account così creato e concordate una fascia oraria condivisa per la videochiamata.

3. Insieme con la persona addetta all’assistenza sarete contattati dal vostro familiare mediante la Wire-App.

Per consentire a tutte le persone di usufruire in egual misura della videotelefonia, vi preghiamo di utilizzare la app soltanto nella fascia oraria concordata.

Vi ringraziamo per la vostra collaborazione.