Wohnen und leben im Alter
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Informativa sulla protezione dei dati

Se desideri revocare o modificare il tuo consenso ai cookie, utilizza il link seguente:

Impostare le impostazioni sulla privacy

1. Generale.

Il proteggere i dati personali è una questione importante per noi. Il trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito avviene in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali e sulla sicurezza dei dati, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati ("LPD") e i relativi regolamenti. Naturalmente, adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi diritti e le sottoponiamo a revisioni regolari.

In questo documento ti informiamo su come raccogliamo, trattiamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali, nonché sui tuoi diritti.

2. Chi è responsabile?

La Senevita SA (di seguito "Senevita", vedi dettagli di contatto nella sezione 7), è responsabile del trattamento

3. Trattamento dei dati durante la visita al sito web.

Il nostro sito web utilizza diversi cookie, che vengono descritti più dettagliatamente nella pagina dei cookie o in questa dichiarazione. I cookie sono dati personali poiché vengono memorizzati nel dispositivo finale di un utente, creando quindi un riferimento a una persona. Di seguito troverai una descrizione dei cookie utilizzati.

3.1. Informazioni generali sull'uso dei cookie.

3.1.1. Cosa sono i cookie o gli identificatori online?

Nell'esperienza online, ci sono molte identificazioni online come gli indirizzi IP e i cookie, che vengono forniti dal tuo dispositivo o dalle tue applicazioni e strumenti software, o dai registri, o altre identificazioni come etichette radio. Questo può lasciare tracce che, soprattutto in combinazione con identificazioni univoche e altre informazioni inviate al server, possono essere utilizzate per creare profili delle persone fisiche e identificarle.

Su questo sito web vengono utilizzati i cosiddetti cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che può essere memorizzato sul tuo computer quando visiti un sito web. I cookie sono principalmente finalizzati a rendere la tua esperienza utente sul nostro sito web il più piacevole possibile. Ad esempio, per agevolarti nella navigazione sul sito, consentirti di continuare a utilizzare un sito da dove lo hai lasciato e/o per memorizzare le tue preferenze e impostazioni quando visiti nuovamente il sito. L'impostazione dei cookie non ci consente di accedere a file sul tuo computer.

La maggior parte dei cookie su questo sito web sono chiamati cookie di sessione. Vengono eliminati automaticamente quando lasci il nostro sito web. Senza i cookie di sessione, ogni volta che aggiorni la pagina, ad esempio quando carichi il sito per passare alla pagina successiva, tutti i dati verrebbero persi, quindi non saremmo in grado di riconoscere l'utente. Pertanto, non sarebbe possibile memorizzare anche temporaneamente importi, nomi, messaggi, ecc. Alcune funzioni sul nostro sito web non sarebbero possibili senza la gestione dei cookie. D'altra parte, i cookie permanenti rimangono sul tuo computer fino a quando non li elimini manualmente o fino a quando non scade il loro periodo di validità. Utilizziamo questi cookie permanenti principalmente per riconoscerti quando visiti il nostro sito web la prossima volta.

3.1.2. Come è possibile disattivare in generale l'uso dei cookie?

Falls lo desideri, puoi disattivare il salvataggio dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, tieni presente che molte funzioni del nostro sito web potrebbero non essere disponibili e l'esperienza utente potrebbe risultare notevolmente ridotta. Maggiori informazioni in merito possono essere trovate nella funzione "Aiuto" del tuo browser.

Puoi disattivare il salvataggio dei cookie, limitarlo a determinati siti web o configurare il browser in modo da essere informato direttamente sull'utilizzo dei cookie. Puoi anche eliminare i cookie in qualsiasi momento dal disco rigido del tuo computer. In tali casi, potrebbe verificarsi una visualizzazione limitata del sito e una guida dell'utente ridotta.

Di solito è possibile influenzare le impostazioni dei cookie in diversi browser. Informazioni specifiche sui principali browser possono essere trovate ai seguenti link (o su altre pagine se le informazioni vengono aggiornate):

3.2. Cookie essenziali.

I cookie essenziali ci consentono di fornire le funzioni di base del sito web. Sono necessari per il corretto funzionamento del sito.

3.2.1. Quali categorie di dati personali possono essere raccolte e trattate?

Possiamo memorizzare e utilizzare i seguenti cookie essenziali:

Trattiamo queste categorie di dati personali:

  • Dati sul comportamento dell'utente, come dati trattati in connessione con i cookie essenziali, ID dei cookie, file di registro correlati.

3.2.2. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Salviamo e utilizziamo questi cookie conformemente all'art. 45c comma b) della Legge federale sulle telecomunicazioni (FMG) del 30 aprile 1997. Questi consentono funzioni di base e sono necessari per il corretto funzionamento del sito web.

I dati sul comportamento dell'utente vengono elaborati per soddisfare le esigenze operative legate alla fornitura dei servizi del sito web, al fine di offrire i nostri servizi in modo efficiente e di alta qualità. Utilizziamo questi dati perché sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Elaboriamo i dati sul comportamento dell'utente al fine di migliorare l'usabilità.3.2.3. Welches sind die Kategorien der Empfänger/innen Ihrer Personendaten?

Alle categorie di fornitori di servizi incaricati da Senevita, che elaborano dati personali sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con i relativi contratti, includono, tra l'altro:

  • Fornitori di servizi software, infrastruttura e IT
  • Fornitori di strumenti di analisi

Trasmettiamo i tuoi dati personali a diversi responsabili, tra cui:

  • Autorità pubbliche

3.3. Cookie di analisi.

I cookie di analisi ci consentono di comprendere come i nostri utenti utilizzano il sito web, tracciare il traffico sul nostro sito web, creare statistiche e valutare l'efficacia delle nostre attività.

3.3.1. Quali categorie di dati personali possono essere raccolte e trattate?

Possiamo salvare e utilizzare i seguenti cookie di analisi:

Trattiamo queste categorie di dati personali:

  • Dati sul comportamento dell'utente, come dati trattati in connessione con i cookie di analisi, pagine web visitate, pagine web visitate in precedenza.

3.3.2. Che cos'è Google Analytics?

Google Analytics è uno strumento di tracciamento sviluppato da Google che serve all'analisi del traffico dei siti web. Google Analytics fa uso di cookie, che vengono memorizzati sul tuo computer.

Basandosi su queste informazioni e su nostra richiesta, Google crea statistiche sulle attività del sito web e su altri servizi correlati all'utilizzo di Internet.

Se non sei d'accordo con questo approccio di Google, puoi seguire il link –https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it – puoi scaricare e installare un componente aggiuntivo per il browser. In questo modo impedirai in modo permanente a Google di analizzare i dati relativi alle tue attività di navigazione.

3.3.3. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Salviamo e utilizziamo questi cookie conformemente all'art. 45c comma b) della Legge federale sulle telecomunicazioni (FMG) del 30 aprile 1997.

Elaboriamo i dati sul comportamento dell'utente per i seguenti scopi:

  • Miglioramento dell'usabilità
  • Misurazione delle prestazioni del sito web e delle nostre attività pubblicitarie
  • Garanzia della sicurezza e della protezione del nostro sito web

3.3.4. Quali sono le categorie di destinatari dei tuoi dati personali?

Alle categorie di fornitori di servizi incaricati da Senevita, che elaborano dati personali sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con i relativi contratti, includono, tra l'altro:

  • • Fornitori di servizi software, infrastruttura e IT
  • • Fornitori di strumenti di analisi
  • • Agenzie di marketing

3.4. Cookie di marketing.

I cookie di marketing vengono utilizzati da noi, dai social network online e dalle reti pubblicitarie per mostrare pubblicità mirata e personalizzata.

3.4.1. Quali categorie di dati personali possono essere raccolte e trattate?

Possiamo salvare e utilizzare i seguenti cookie di marketing:

Stiamo elaborando queste categorie di dati personali:

  • Dati sul comportamento dell'utente, come ad esempio dati associati ai cookie di marketing, pagine web visitate, interazioni con annunci pubblicitari.

3.4.2. Come vengono utilizzati i tuoi dati personali in relazione a questi cookie?

Facebook-Pixel

Il Pixel di Facebook consente di tracciare il comportamento dei visitatori del sito dopo che sono stati reindirizzati al nostro sito cliccando su un annuncio pubblicitario su Facebook. Ciò consente di valutare l'efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato, oltre a ottimizzare future campagne pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi per noi come gestori di questo sito web, quindi non possiamo risalire all'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati e elaborati da Facebook, consentendo l'associazione con il profilo utente corrispondente. Facebook può utilizzare tali dati per scopi pubblicitari propri, in conformità con le sue norme sulla privacy. Questo consente a Facebook di mostrare pubblicità su pagine di Facebook e al di fuori di Facebook. Questo utilizzo dei dati non può essere influenzato da noi come gestori della pagina.

Nelle politiche sulla privacy di Facebook troverai ulteriori informazioni sulla protezione della tua privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Puoi anche gestire la funzione di remarketing "Custom Audiences" nelle impostazioni degli annunci, sotto https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Per farlo, devi essere loggato su Facebook.

Se non possiedi un account Facebook, puoi disattivare la pubblicità basata sull'utilizzo di Facebook sul sito della European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

In alternativa, puoi impedire la raccolta dei tuoi dati sul nostro sito web tramite il Facebook Pixel facendo clic sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out nel tuo browser che impedirà la raccolta dei tuoi dati durante le visite future a questo sito con il tuo browser attuale: Disattiva il Facebook Pixel.

La memorizzazione, l'uso dei cookie e la trasmissione delle informazioni al di fuori dell'UE, compresi gli Stati Uniti, per gli scopi sopra menzionati si basano sul tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento seguendo la procedura descritta nella sezione Diritti.

Google Ads Remarketing und Google AdWords Conversion-Tracking

Utilizziamo Google Ads Remarketing e Google AdWords per mostrarti annunci su siti web di Google e di terzi. Il tracciamento delle conversioni ci consente di valutare l'efficacia delle singole campagne pubblicitarie. Lo scopo è mostrarti annunci pubblicitari di tuo interesse e rendere il nostro sito web più interessante per te.

Gli annunci vengono consegnati da Google tramite i cosiddetti "Ad Server". Utilizziamo cookie che consentono di misurare determinati parametri di successo, come la visualizzazione degli annunci o i clic degli utenti. Se giungi al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google AdWords salva un cookie sul tuo PC. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non sono destinati a identificarti personalmente. In genere, questi cookie memorizzano l'ID univoco del cookie, il numero di visualizzazioni degli annunci per posizione (Frequency), l'ultima visualizzazione (rilevante per le conversioni Post-View) e le informazioni di opt-out (indicazione che l'utente non desidera essere contattato).

Questi cookie consentono a Google di riconoscere il tuo browser Internet. Se un utente visita determinate pagine del sito web di un cliente AdWords e il cookie memorizzato sul suo computer non è ancora scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio e è stato reindirizzato a quella pagina. Ogni cliente AdWords ha un cookie diverso associato. Pertanto, i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Non raccogliamo né elaboriamo dati personali tramite tali attività pubblicitarie. Da Google riceviamo solo valutazioni statistiche che ci permettono di identificare le campagne pubblicitarie più efficaci. Non riceviamo dati ulteriori dall'uso degli strumenti pubblicitari, in particolare non possiamo identificare gli utenti tramite queste informazioni.

A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il tuo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta ai server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla quantità e sull'ulteriore utilizzo dei dati da parte di Google e ti informiamo secondo le nostre conoscenze: Con l'integrazione del tracciamento delle conversioni di AdWords, Google riceve l'informazione che hai visitato la parte corrispondente del nostro sito web o hai cliccato su un annuncio da noi pubblicizzato. Se sei registrato presso un servizio di Google, Google può associare la visita al tuo account. Anche se non sei registrato presso Google o non hai effettuato l'accesso, esiste la possibilità che il provider ottenga e memorizzi il tuo indirizzo IP.

Puoi impedire la memorizzazione dei cookie tramite un'impostazione appropriata del tuo software browser; tuttavia, ti informiamo che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, puoi impedire la registrazione dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) a Google e il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il browser add-on disponibile al seguente link:
http://www.google.com/settings/ads/plugin

Ulteriori informazioni sulla privacy di Google sono disponibili qui:

http://www.google.com/intl/it/policies/privacy
https://services.google.com/sitestats/it.html

LinkedIn Insights

Utilizziamo i cookie di LinkedIn Insights per capire se le nostre attività di marketing su LinkedIn sono efficaci e per comprendere quali tipi di attività sono di tuo interesse, al fine di migliorare i nostri servizi. Questi cookie ci aiutano a misurare le nostre attività di marketing su LinkedIn e vengono utilizzati solo a questo scopo.

3.4.3. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Salviamo e utilizziamo questi cookie conformemente all'art. 45c comma b) della Legge federale sulle telecomunicazioni (FMG) del 30 aprile 1997.

Elaboriamo i dati sul comportamento dell'utente per misurare le prestazioni del sito web e delle nostre attività pubblicitarie. Utilizziamo questi dati per mostrarti annunci pubblicitari sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Una descrizione più dettagliata dei procedimenti relativi ai cookie e ai nostri canali di marketing si trova nelle informazioni relative ai cookie di marketing. I nostri partner ricevono e elaborano dati personali raccolti tramite i cookie.

3.4.4. Quali sono le categorie di destinatari dei tuoi dati personali?

Alle categorie di fornitori di servizi incaricati da Senevita, che elaborano dati personali sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con i relativi contratti, includono, tra l'altro:

  • Fornitori di servizi software, infrastruttura e IT
  • Agenzie di marketing

Alcuni dei nostri partner utilizzano i dati raccolti tramite i cookie. I nostri principali partner sono operatori di reti sociali online e reti pubblicitarie, in particolare gli operatori di Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Limited -https://www.facebook.com/policy.php, https://help.instagram.com/519522125107875/), Google Ad Network (Google Ireland Limited - https://support.google.com/adspolicy/answer/54817?hl=it) e LinkedIn Ad Network (LinkedIn Ireland Unlimited Company - https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy).

3.5. Cookie per i media esterni.

In relazione ai media esterni, salviamo e utilizziamo i "cookie per i media esterni".

3.5.1. Quali categorie di dati personali possono essere raccolte e trattate?

Salviamo e utilizziamo i seguenti cookie per i media esterni:

Elaboriamo queste categorie di dati personali:

  • Dati sul comportamento dell'utente, come ad esempio dati trattati in connessione con i cookie per i media esterni, ID dei cookie, dati di log correlati.

3.5.2. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Salviamo e utilizziamo questi cookie conformemente all'art. 45c comma b) della Legge federale sulle telecomunicazioni (FMG) del 30 aprile 1997. Questi consentono funzioni di base e sono necessari per il corretto funzionamento del sito web.

I dati sul comportamento dell'utente sul sito web vengono elaborati per soddisfare le esigenze operative legate alla fornitura di servizi web. Se non hai acconsentito al salvataggio e all'utilizzo dei cookie, i contenuti provenienti da piattaforme esterne (ad esempio video o social media) saranno bloccati automaticamente. Per visualizzare contenuti esterni come video, sarà necessario fornire un consenso manuale. Se hai acconsentito al salvataggio e all'utilizzo di questi cookie, ciò non sarà più necessario. Questi cookie facilitano l'uso di determinate funzionalità sul nostro sito web. Elaboriamo i dati sul comportamento dell'utente per migliorare l'usabilità.

3.5.3. Quali sono le categorie di destinatari dei tuoi dati personali?

Alle categorie di fornitori di servizi incaricati da Senevita, che elaborano dati personali sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con i relativi contratti, includono, tra l'altro:

  • Fornitori di servizi software, infrastruttura e IT

Trasmettiamo i tuoi dati personali a vari responsabili, tra cui:

  • Fornitori di media esterni, in particolare Google Ireland Limited, che gestisce Google Maps e YouTube

4. Trattamento dei dati quando si utilizza il modulo di contatto o i nostri dati di contatto.

Sui nostri siti web è presente un modulo di contatto e i nostri dati di contatto, attraverso i quali è possibile mettersi in contatto con noi. Per poter fornire i nostri servizi, potremmo chiederti in anticipo dati personali, in modo da poter gestire rapidamente e senza intoppi la tua richiesta.

4.1. Quali categorie di dati personali possono essere raccolte e trattate?

Senevita raccoglie ed elabora le seguenti categorie di dati personali, anche se non vengono raccolti ed elaborati tutti i dati in ogni caso:

  • Dati di identificazione, come il nome, il cognome
  • Dati di contatto, come l'indirizzo email, il numero di telefono
  • Dati di comunicazione, come il contenuto del tuo messaggio.

4.2. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Falls ti rivolgi a noi come (potenziale) cliente, fornitore o in qualsiasi altro ruolo legato a un rapporto contrattuale con noi, i dati di identificazione, contatto e comunicazione vengono elaborati per garantire l'instaurazione, l'esecuzione e la terminazione di tale contratto. Utilizziamo i tuoi dati, in particolare, per rispondere alla tua richiesta o per ottenere ulteriori informazioni da te. Il trattamento dei dati avviene in base all'articolo 31, paragrafo 2, lettera a della legge federale sulla protezione dei dati (DSG).

Nel caso in cui ti rivolga a noi con una richiesta non correlata al nostro rapporto contrattuale, i dati di identificazione, contatto e comunicazione vengono trattati per rispondere alle tue richieste o lamentele. Il trattamento dei dati avviene in base all'articolo 31, paragrafo 1 della DSG. Il trattamento è giustificato da un interesse privato prevalente.

I dati di identificazione, contatto e comunicazione vengono trattati per soddisfare le esigenze operative legate alla fornitura di servizi, al fine di offrire i nostri servizi in modo efficiente e di alta qualità. Il trattamento dei dati avviene in base all'articolo 31, paragrafo 1 della DSG. Il trattamento è giustificato da un interesse privato prevalente.

4.3. Quali sono le categorie di destinatari dei tuoi dati personali?

Alle categorie di fornitori di servizi incaricati da Senevita, che elaborano dati personali sulla base delle nostre istruzioni e in conformità con i relativi contratti, includono, tra l'altro:

  • Fornitori di software, infrastruttura e servizi IT

In alcune aree, i servizi desiderati possono essere forniti solo in collaborazione con fornitori di servizi, pertanto i dati forniti da voi saranno trasmessi a questi ultimi.

5. Quando e perché trasmettiamo i tuoi dati personali al di fuori della Svizzera?

Trattiamo inizialmente i tuoi dati personali in Svizzera. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo trasferire i tuoi dati a terzi o altri responsabili del trattamento che potrebbero operare in paesi terzi. In conformità con l'Art. 16 e seguenti della Legge sulla Protezione dei Dati ("DSG"), tali trasferimenti vengono effettuati solo se la legislazione del paese o dell'organizzazione internazionale in questione garantisce una protezione adeguata.

I tuoi dati saranno trasmessi a destinatari all'estero o a organizzazioni internazionali solo se il Consiglio federale ha riconosciuto l'adeguatezza della legislazione sulla protezione dei dati applicabile al destinatario dei dati. Un elenco aggiornato dei paesi e delle organizzazioni riconosciuti come equivalenti in termini di protezione dei dati è disponibile nell'Allegato 1 del Regolamento sulla Protezione dei Dati ("VDSG") e sul sito web del Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza ("EDÖB").

I vostri dati personali possono essere trasmessi:

  • in Austria, Germania, Francia (decisione di adeguatezza del Consiglio federale)
  • negli Stati Uniti (clausole standard sulla protezione dei dati)

6. Quali diritti ha come persona interessata e come può esercitarli?

Se siete interessati a una delle nostre elaborazioni, potete richiedere:

Potete richiedere:

  • Di ottenere informazioni su se e quali dati personali vi riguardanti vengono trattati e come vengono trattati.
  • Di ottenere la divulgazione o la trasmissione dei dati personali.
  • Di correggere dati personali errati.
  • Di interrompere una specifica elaborazione dei dati in futuro.
  • Di impedire la divulgazione dei dati personali a terzi.
  • Di richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati personali.
  • Di aggiungere una nota di contestazione se non è possibile stabilire la correttezza o l'inesattezza dei dati personali in questione.
  • Di ottenere la consegna dei dati personali che ci avete fornito.
  • Di trasferire i vostri dati personali elettronici che ci avete fornito a voi stessi o a un altro responsabile del trattamento da voi designato.
  • Di notificare la correzione, la cancellazione o la distruzione, il divieto di trattamento o di divulgazione a terzi, la contestazione o la decisione a terzi o di pubblicarla.
  • Di richiedere che un determinato trattamento venga interrotto.

Se desiderate modificare le vostre impostazioni dei cookie, utilizzate il seguente link: Impostazioni dei cookie e cliccate su "Impostazioni di privacy individuali".

Tuttavia, tenete presente che possiamo e rispetteremo i vostri diritti sopra menzionati solo se tali diritti non entrano in conflitto con obblighi di legge di elaborazione o interessi preponderanti.

Potete esercitare i vostri diritti nel seguente modo:

  • Personalmente presso la struttura (ad esempio, presso la reception)
  • Via posta all'indirizzo di Senevita
  • Tramite email all'indirizzo datenschutz@senevita.ch

Quando fate valere i vostri diritti, siamo legalmente obbligati a verificare la vostra identità e la vostra autorizzazione in anticipo attraverso misure adeguate, come la presentazione di un documento d'identità, la conferma dell'identità per telefono, domande di controllo, ecc.

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non sia conforme alle normative sulla privacy, avete il diritto di presentare un reclamo presso l'Autorità svizzera per la protezione dei dati:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Bern
T +41 (0)58 462 43 95
www.edoeb.admin.ch

7. Come potete contattarci?

Se avete domande sulla protezione dei dati, potete contattarci nei seguenti modi:

Senevita AG
Worbstrasse 46
Postfach 345
CH-3074 Muri b. Bern
T +41 31 960 99 99
datenschutz@senevita.ch

8. Modifiche nel trattamento dei dati personali

Le nostre operazioni di trattamento dei dati possono subire modifiche, in particolare a causa di modifiche legislative, decisioni dei tribunali o delle autorità o a causa di cambiamenti nelle esigenze operative. In caso di modifiche alle nostre operazioni di trattamento dei dati, aggiorneremo questa dichiarazione e vi renderemo disponibile la nuova versione in modo appropriato.

Se avete domande, non esitate a utilizzare tutti i canali di comunicazione menzionati nella sezione 7 di questa dichiarazione per contattarci.