Services d’aide et de soins à domicile – tarifs et prix des prestations.

Avec ses sites Senevita Casa, Senevita AG propose des prestations de soins ambulatoires, d’aide et d’assistance à domicile dans tous les cantons (sauf le canton du Jura).

Prestations de soins ambulatoires

Le financement des prestations de soins (financement des soins) est régi par la loi.

Les tarifs pour les prestations de soins sont fixés chaque année par les cantons ou les communes. Les assureurs-maladie et le canton ou les communes doivent participer au tarif des soins fixé en versant une contribution.

En tant que bénéficiaire de prestations (cliente/client), vous payez actuellement au maximum CHF 15.35 par heure, conformément à l’art. 25a de la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal). Avez-vous droit à des prestations complémentaires (PC)? Dans ce cas, cette contribution est prise en charge par votre caisse de compensation.

Services d’aide et d’assistance à domicile

Senevita AG est libre de définir le financement de ces prestations non liées aux soins. Elle fixe les prix des diverses prestations en fonction d’un calcul économique et des différentes conditions (niveau des salaires, loyers, etc.) dans les différents cantons ou communes. Vous pouvez demander la liste de prix valable pour votre région auprès du site compétent.

Les coûts de ces prestations sont à votre charge. Avez-vous une assurance complémentaire? Dans ce cas, vérifiez auprès de votre caisse-maladie si elle prend en charge une partie ou la totalité des coûts des services d’aide et d’assistance à domicile. Il se peut que vous ayez besoin d’un certificat médical pour cela. Vous avez besoin d’aide? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Décompte de nos prestations pour vous

Le décompte de nos prestations est mensuel, transparent et indépendant de vos revenus et de votre patrimoine:

• Nous facturons les prestations de soins directement à votre assurance-maladie, vous en recevez une copie.

• Nous facturons les services d’aide et d’assistance à domicile directement à vous ou à votre représentant légal – avec un aperçu détaillé des prestations.

Les bases de la facturation sont aussi bien les accords contractuels avec vous, les plans d’intervention du personnel que les «feuilles de rapport» que vous avez signées.

Soutien financier

Il existe différentes possibilités d’obtenir un soutien externe dans certaines situations de vie ou en cas de difficultés financières. Découvrez ici quelles autorités, quelles institutions peuvent vous apporter leur soutien.

Nos collaboratrices et collaborateurs vous indiqueront volontiers les bons contacts et se chargeront – si vous le souhaitez – de toutes les clarifications avec les caisses-maladie.